Kozmetika

Industrija kozmetike u Hrvatskoj i regiji posljednjih godina doživljava snažnu ekspanziju. No, iza dinamičnog tržišta stoje značajni izazovi: brza potrošnja trendova, kratki životni ciklus proizvoda, visoki troškovi razvoja i ambalaže, optimizacija zaliha, pritisak konkurencije i potreba za snažnim online pozicioniranjem.

CEO Consulting pomaže kozmetičkim brendovima i distributerima izgraditi stabilan, profitabilan i održiv poslovni model kroz financijsko planiranje, HR strategiju i optimizaciju poslovnih procesa.

Slijedi studija slučaja stvarnog modela poslovanja jednog hrvatskog kozmetičkog brenda (anonimizirano).

1. Početna situacija – kozmetički brend s dobrim proizvodima, ali nedovoljnom kontrolom poslovanja

Klijent je bila srednje velika tvrtka koja proizvodi i distribuira prirodnu kozmetiku. Prodaju ostvaruju putem weba, drogerija i distributera. Poslovanje je raslo, ali problemi su postajali sve ozbiljniji:

Glavni izazovi:

Financijski izazovi

• prevelike zalihe određenih proizvoda
• nedostatak jasnog budžetiranja po sezonama
• visoki troškovi pakiranja i nabave sirovina
• neusklađene cijene s realnim troškovima proizvodnje
• slaba profitabilnost kod niskomaržnih artikala

HR i organizacijski izazovi

• preopterećenost u proizvodnji
• slaba koordinacija marketinga, prodaje i skladišta
• nedostatak jasnih procedura
• problemi u planiranju kapaciteta
• nedostatak kompetencijskog modela i razvoja zaposlenika

Tržišni izazovi

• vrlo jaka konkurencija u segmentima skincare i haircare
• nestabilan rast online prodaje
• nedovoljna analiza tržišta i pozicioniranja proizvoda
• neiskorišten potencijal cross-sellinga

Brend je imao kvalitetu i prepoznatljivost – ali ne i sustav koji podržava daljnji rast.

2. Naša dijagnostika – cjelovita analiza financija, operacija i tržišta

CEO Consulting proveo je opsežnu analizu kroz tri glavna segmenta:

1) Financijska analiza

• analiza troškova svih proizvoda i linija
• detaljan pregled marži, multiplikatora i profitabilnosti
• cost-benefit analiza ambalaže i sirovina
• simulacija idealne strukture zaliha
• identifikacija proizvoda koji stvaraju gubitke

2) HR analiza

• analiza radnog opterećenja u proizvodnji i administraciji
• pregled organizacijske strukture
• identifikacija kritičnih radnih mjesta
• analiza fluktuacije i interne komunikacije
• definiranje potrebnih edukacija (prodaja, marketing, proizvodnja)

3) Tržišna i operativna analiza

• benchmarking s konkurencijom
• analiza ponašanja kupaca online i offline
• pregled prodajnih kanala i njihovih performansi
• analiza zastoja u skladištu i distribuciji
• procjena učinkovitosti marketinških kampanja

Zaključak je bio jasan:
Najveći potencijal rasta leži u optimizaciji zaliha, stabilizaciji procesa i redefiniranju tržišnog pozicioniranja.

3. Implementacija rješenja – financijski model, HR sustav i operativna optimizacija

Nakon dijagnostike uslijedila je implementacija kroz ključne usluge CEO Consultinga.

A) Financijsko savjetovanje

1. Poslovno planiranje

Kreirali smo financijski plan koji uključuje:

• sezonske projekcije prodaje
• mjesečno planiranje troškova proizvodnje
• idealnu razinu zaliha
• simulaciju rasta prema kanalima distribucije

2. Budžetiranje

Postavljen je strukturirani budžet za:

• marketing
• nabavu sirovina
• proizvodnju
• pakiranje i logistiku

3. Cost-benefit analiza proizvoda

Identificirali smo da 25% proizvoda ne ostvaruje dovoljnu maržu.
Preporučene mjere uključivale su:

• ukidanje neprofitnih proizvoda
• prevođenje dijela linija u premium segment
• optimizaciju receptura i nabave sirovina

B) HR Menadžment

1. Analize i strategije

Implementirali smo:

• kompetencijski model za zaposlenike
• sustav evaluacije učinka
• HR strategiju s naglaskom na razvoj timova

2. Politike i procedure

Standardizirali smo:

• procedure za skladište i proizvodnju
• protok informacija između marketinga i logistike
• procedure narudžbi i planiranja zaliha
• onboarding procesa za nove zaposlenike

Rezultat: stabilniji ritam rada i smanjena preopterećenost.

C) Rent a Manager – Temporary Manager

CEO Consulting je na tri mjeseca preuzeo ulogu Temporary Operations Managera, uz fokus na:

• optimizaciju skladišnog i nabavnog procesa
• uspostavu preciznog vođenja zaliha
• poboljšanje komunikacije između odjela
• uvođenje KPI sustava (obrtaj zaliha, narudžbe, produktivnost)

Promjene su implementirane brzo, bez zastoja u poslovanju.

4. Rezultati – kozmetički brend postigao je stabilnost i rast tržišnog udjela

Nakon implementacije ostvareni su mjerljivi rezultati:

Financijski rezultati

• povećanje profitabilnosti linija za 18%
• smanjenje viška zaliha za 33%
• smanjenje troškova nabave za 15%
• stabilniji i predvidljiv cash flow

HR rezultati

• bolja interna komunikacija
• ravnomjernije raspoređeno radno opterećenje
• veća motivacija zaposlenika
• manja fluktuacija

Operativni rezultati

• brži proces isporuke
• preciznije upravljanje zalihama
• smanjen broj pogrešaka u skladištu
• bolje planiranje proizvodnje

Tržišni rezultati

• povećanje online prodaje za 21%
• jače pozicioniranje brenda u drogerijama
• prepoznatljiviji vizualni identitet i marketinški nastup

5. Zaključak – kozmetička industrija zahtijeva pametno upravljanje resursima i snažan sustav

Kozmetički brendovi koji žele uspjeti dugoročno trebaju:

• jasnu tržišnu strategiju,
• kontrolu nad zalihama i troškovima,
• snažnu HR strukturu i kompetencije,
• precizno financijsko planiranje.

CEO Consulting pomaže brendovima ostvariti stabilnost, rast i održiv poslovni model koji može pratiti potrebe tržišta i potrošača.